资金存取
A、资金的存入
1、工商银行(单位开户名称：神华期货经纪有限公司郑州营业部）
1-1、如果您在工商银行有帐号并开通了网上银行，那么您只需在网上银行直接划转到我公司在工行开设的保证金帐号即可。
1-2、如果您在工商银行还没有开通网上银行，请到离您最近的工商银行网点(分理处级)办理入金手续即可。
1-3、工商银行保证金帐户（已开通网上银行）
开户行：工商银行郑州未来支行 帐号：1702 0229 0249 910416
2、农业银行(单位开户名称：神华期货经纪有限公司）
2-1、如果您在农业银行有帐号，请到离您最近的农业银行网点办理入金手续即可。
2-2、其他银行保证金帐户

3、入金时有可能出现的问题
3-1、客户存入资金一般以"同行"存入快捷，比如：工行就存工行、农行存农行等。在书写本公司账号名称及开户行时，一定要按照本公司提供的资料书写，不可错写、漏写及多加文字，比如将"经纪公司"写成"经济公司"，神华期货经纪有限公司前加上"郑州"。二字等，这些错误都会造成资金不能及时到账
3-2、办理实时汇兑时，一定要同银行柜台人员表明清楚"我要办实时支付"。这样，银行将按一定标准收取手续费，并在当天或几小时内将资金汇兑到本公司账户。
B、资金的转出
1、出金流程－－客户需先填写出金单，公司财务部核对后，采取现金、网上银行（只限工商银行客户）、电汇、汇票或支票的方式为客户办理出金。外地客户需将上述两种单据原件寄回我公司，对于确有急需的，可以先通过电话录音，或者传真填写完整的出金单，然后我们汇款，客户再寄回原件的方式，将资金汇入客户帐户。
2、自然人提款申请单（填写样稿）
3、法人提款申请单（填写样稿）
银期转账介绍
1、什么是银期转帐？
“银期转帐”，是指个人客户通过电话银行或网上银行系统方便快捷的完成其期货保证金和银行结算帐户之间资金的划拨。
2、银期转帐有何优点？
⑴ 极大地方便了个人投资者出入金
使用银期转帐最大的优越性就在于不用再到期货经纪公司存取现金，只要一个电话或网上的一个指令，投资者就可以方便地将资金在期货保证金帐户和本人银行储蓄帐户之间自由调度。
⑵ 保障了个人投资者出入金的安全
银期转帐系统使客户在期货经纪公司的保证金帐户与个人投资者本人的银行储蓄帐户在出入金时一一对应成为可能，从而大大提高了投资者出入金时的安全，保护了投资者的利益。这种安全性首先表现在投资者出入金时无须再接触大量的现金。其次，期货经纪公司的财务人员无须在投资者出入金时核对资金调拨人笔迹。银期转帐系统采用客户密码、资金密码、储蓄密码等多级安全系统使投资者出入金的安全性得以保障。
工商银行全国银期转帐客户使用指南 交通银行全国集中式银期转帐客户使用指南
看盘与交易
a、富远文华系统中内嵌的是其他公司的网上交易软件？
当您下载别的公司富远文华行情软件时，它会覆盖掉我公司的交易软件，你可将行情软件卸载后重新到我公司网站中下载软件。
b、富远文华系统连接不上怎么办？
当提示"网络超时"，检查自己的网络状况。
c、富远文华系统中输入用户名和密码后，提示"用户名错误"、"用户已登录"怎么办？
我们为每个公司的客户提供了以其账号为行情用户名和密码（行情密码不影响交易密码，并也能进行密码修改），若你是公司客户，发现用户名和密码错误，可电致0371-65628203，我们立即为您开通；同时提供了一些公共账号，但有人数限制，若出现"用户已登录"说明使用该账号的人数已满，请稍后再进。
d、金仕达交易软件客户端程序是否需要单独下载？
当进入神华网站下载了富远行情分析系统后，金仕达交易软件客户端程序已经安装到您的电脑中，作为普通客户，无需再下载此软件。
e、客户常遇到有单平不了的原因在哪里？
一般情况是，客户已经作了一次平仓处理，单已挂入未撤，此时系统报没有您要平的仓，或者客户平仓方向有误、手数有误、品种不符都可能造成无法及时平仓的情况。
f、打开下单系统，即使作了刷新操作但仍然无数据时，该如何办？
如果出现这样的情况，只有重新下载并安装系统。下载之前最好先卸载原来的程序.